Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm cửa thép vân gỗ, cửa vân gỗ của Công ty TNHH GOLDMAX VIỆT NAM được bảo hành theo thời gian qui định trên phiếu bảo hành.

Thời gian bảo hành cho phần khung và cánh cửa là 36 tháng, phụ kiện đi kèm được bảo hành trong 12 tháng. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ vào ngày kích hoạt bảo hành.

II/ Điều Kiện Bảo Hành – GOLDMAX

Sản phẩm sẽ được bảo hành theo các điều kiện sau:

1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
2. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ.
3. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.
4. Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
5. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

III/ Điều Kiện Từ Chối Bảo Hành – GOLDMAX

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

1. Sản phẩm không có tem, phiếu bảo hành trong thời hạn bảo hành.
2. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
3. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
4. Sản phẩm được lắp đặt, bảo hành, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hàng gây ra hư hỏng.
5. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành hoặc nhà phân phối ủy quyền của GOLDMAX
6. Sản phẩm không phải hàng chính hãng của GOLDMAX hoặc hệ thống phân phối đại lý.
7. Sản phẩm hết hạn bảo hành.